1、处理的流程如下1来电登记，记录来电人姓名单位联系电话来电时间和内容2对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答3来电反馈，对重大紧急问题的办理，要随时反馈4对承办单位超过办理时限要求。

2、也不是万能电话，它是需要将问题移交给相关部门处理的，中间一般会耽搁一段时间，对于有紧急事项要处理的人来说，并不是最。

3、便民电话的基础上，建立集咨询服务。

4、”是市区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答。

5、热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线市民服务热线实行“一号。

6、投诉是否有效呢以下是我的看法政府监管力度加强，投诉举报有一定实际。