是人工服务的，投诉者拨打电话后，会有工作人员进行接洽；如何赔偿？下文小编为大家整理了关于快递丢失的知识，欢迎阅读快递丢失如何主张赔偿一快递丢失损害赔偿的法律依据 快递公司在承担损害赔偿责任时应依据民法典来确定二快递丢失损害赔偿的案由确定 货物运输合同纠纷；1先签字后验货是你自愿的，并不违法但是，签收只代表接收货物，并不当然代表货物无损2托运单背后大多有按运费倍数赔偿的条文，很多都是霸王条款，实践中法院的裁判一般都是认定为无效条款的没看到你所述运单的。

快递市场管理办法规定快递丢失应按双方事先的约定赔偿如果没有约定，赔偿方式有两种寄件人为快件保了价买了保险，按保价金额赔偿没有保价，依据邮政法合同法相关规定赔偿邮政法规定对于未保价；如果因为快递丢失产生纠纷，寄件人或收件人可以依法选择协商调解仲裁诉讼等方式进行维权一协商 协商是争议双方在自愿互谅的基础上，按照国家法律政策和合同规定，直接进行磋商，达成协议，以解决合同纠纷的方法，这是一种；寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄5泄露寄件人隐私方面，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件任何单位或者个人不得私自开拆隐匿毁弃；快递出了问题可以向国家邮政局部门进行投诉，或者直接向其快递企业的官方客服进行投诉，在快递企业官网上找到在线客服反馈相应的问题一投诉方式1在官网上进行投诉通过浏览器搜索此快递的官方网站，进入到官方网站的首页面。

第二十七条 快件延误丢失损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种。

4可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿快递企业运送快件的损失赔偿适用于邮政法第四十五条第二款即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定“也就是说，快件出现丢失或损毁时。