好好的玻璃，突然爆裂，

　　让人防不胜防！

　　这个责任该由谁承担？

　　我们今天到陈师傅家，

　　去看看情况！

　　陈师傅介绍

　　晚上大概十点半左右，他从洗手间出来不到两分钟，玻璃嘭的一声！

　　因为灯是关的，当时还不知道什么事情！

　　起来一看！

　　整个玻璃炸开了！

　　整个卫生间都是钢化玻璃的玻璃碎!

　　小编想象着这个画面，

　　都觉得寒毛竖了起来！

　　万一当时有人在里面洗澡！

　　后果简直不堪设想！

　　好端端的玻璃怎么就突然爆裂了呢？？？

　　我们来听听各方怎么说。

　　1. 业内人士和律师

　　陈师傅咨询了许多业内人士和律师，得出的答案都是“钢化玻璃具有千分之三的自爆率”属于正常现象。

　　2. 厂家

　　厂家对陈师傅明确表示，不承担责任！

　　3. “12315”

　　记者拨通了“12315”消费者投诉咨询电话。

　　“12315”客服人员解释道，如果是自然爆裂的话，属于非人为应该是可以是属于质量问题的。但这个很难鉴定，因为很难判断是人为还是自然爆裂。

　　因为使用时间也比较久了，不是新买的产品爆裂了，所以维权比较困难。

　　玻璃爆裂到底由谁来担责？

　　点击视频，来看看答案！

　　行业中普遍认同的“千分之三自爆率”，

　　这种说法会不会仅仅是厂家的挡箭牌？

　　“千分之三自爆率”到底从何而来？

　　是否具有科学依据和法律效力？

　　显然，“千分之三自爆率”已成为商家口中的“国家标准”。

　　然而，在“国家技术标准资源服务平台”查询到，目前国家并没有明文规定钢化玻璃有千分之三的自爆率，只规定了钢化玻璃的抗冲击性能、爆裂后的状态等。

　　而根据我国具有法律效应的《建筑用安全玻璃》第2部分：钢化玻璃并不允许自爆的存在。

　　对此，

　　县市场监管部门也明确表示，千分之三的自爆率并不是国家标准，更不能成为经营者推卸责任的理由。

　　县市场监督管理局质量监管科科长赵曙光表示

　　关于“千分之三自爆率”的说法，是生产厂家自己的说法，我们国家行业标准没有这方面提及！所以，对于“千分之三”这种说法，我们不应该采信！钢化玻璃是强制性认证产品，消费者在选购的时候要看一下玻璃或者说明书上有没有3C认证标志！

　　一位业内人士也表示，目前国家并没有出台关于整体钢化玻璃淋浴房的统一标准，只有一些模糊不清的行业规范。

　　因此不同企业会选择不同种类的钢化玻璃和施工技术做淋浴房，质量当然也会有差别。

　　消费者该如何选购安全的钢化玻璃呢？

　　1

　　选购淋浴房，最好到信誉有保证的商店。

（图片来源：网络）

　　2

　　购买钢化玻璃，应选用至少6毫米厚，有3C认证标志的正规厂家产品。

　　3

　　当发生玻璃自爆事故时，要保存好证据，维护好现场，有条件的话可以将现场情况拍照，然后尽快收集相关资料，比如购买淋浴房的发票或收据，联系厂家、商家等事故相关方沟通处理此事。

　　4

　　另外，纠纷双方也可以联系消协，调解纠纷，消协一般依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《合同法》等法律法规来调解矛盾。

（图片来源：网络）

　　你怎么看待这个问题呢？

　　欢迎在评论区给我们留言！

　　编辑：小应说

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