服务号码，其中80%以上设立了咨询服务机构法律依据工伤保险条例 第三十条 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗。

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1、人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力法律依据工伤保险条例第五条 国务院社会保险行政部门负责全国的工伤保险工作县级以上地方各级人民政府。

2、法律依据工伤保险条例第十四条 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤一在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的二工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的三在工作时间和工作场所内。

3、通常不提供结果查询，因为电话不确定是否当事人，这涉及当事人隐私劳动能力鉴定委员会自作出鉴定结论之日起20日内，会把鉴定结论送达工伤职工和所在单位，抄送社会保险经办。

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