1、是政府服务热线，对有代表性并产生一定影响的问题，会转请有关部门限期办理对群众反映涉及面广反映突出的热点难点问题，会被归纳整理后及时报送有关领导，再；政务服务便民热线的建设和管理，提高政务服务水平，维护公民法人和其他组织的合法权益，根据有关法律。

2、会转劳动监察处理或者告知向劳动监察投诉，建议直接向劳动监察部门投诉单位这种违法行为劳动监察对违反劳动法规的单位或劳动者，可以依据现行劳动法律法规规章的决定，分别给予警告；咨询户籍问题户籍是对自然人按户进行登记并予以出证的公共证明簿，记载的事项有自然人的姓名出生日期亲属婚姻状况等它是确定自然人作为民事主体法律地位的基本法律文件法律依据中华人民；是政府热线电话，可以解决如下事情1对行政职能职责政策规定办事流程和其他公共服务信息的咨询2对行政管理社会管理公共服务方面的投诉以及意见和建议3对行政职权范围内非紧急类管理服务方面提出的求助。