法律依据中华人民共和国劳动法第七十七条 用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解仲裁提起诉讼，也可以协商解决调解原则；服务内容为接受全省劳动保障业务举报投诉以及咨询提供广东省社会保险基金管理局办理社保业务程序以及参保单位和个人信息等查询服务提供广州市城镇职工基本医疗保险信息查询服务，等等。

当劳动者发生劳动争议，劳动者有权申请仲裁或者向有关部门投诉，具体采取哪种方式还是两种方式并用效果较好，要看争议的具体内容劳动监察属于行政执法，在劳动监察过程中，劳动监督机关一经。

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1、咨询，这是全国劳动保障的公益电话或者打114，转法律援助办公室，免费的，不过通信费还是要付的法律依据中华人民共和国劳动合同法第三条 订立劳动合同，应当遵循合法公平平等自愿协商一致。

2、如需区县劳动行政部门电话，需要拨打114进一步咨询劳动仲裁的作用1依据法律规定和劳动争议当事人的申请，以第三者的身份就争议事实与责任居中进行调解或作出裁决一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的，另一方。

3、是全国统一的劳动行政部门询问投诉电话，大多数地区是二十四小时人工服务如需区县劳动行政部门电话，需要拨打一一四进一步询问法律依据劳动保障监察条例第十条规定。

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